Россельхозбанк, являющийся государственным финансовым учреждением, собирается внедрить две CRM-системы, созданные на основе Oracle Siebel.

Системы по взаимоотношению с клиентами будут использоваться по двум направлениям. По первому должна быть создана система для физических лиц, а вторая рассчитана на корпоративных клиентов. Одной из лучших компаний, занимающихся реализацией CRM-систем, является Terrasoft, подробнее с деятельностью которой можно ознакомиться на сайте terrasoft.ru.

Согласно техническому заданию, CRM-система для взаимодействия с физлицами, должна быть полностью реализована до середины весны следующего года.

Подрядчик для реализации такой же системы для работы с корпоративными клиентами еще не выбран, хотя тендер объявлен еще 30 января. Завершение работ запланировано на 10 июня текущего года. Подрядчику до этой даты необходимо будет не только создать систему и настроить ее для дальнейшей эксплуатации, но и научить порядка 100 сотрудников обращаться с ней.

Общая стоимость работ составит 157 млн рублей.

С помощью этой системы банк рассчитывает упростить процесс работы, улучшить обслуживание клиентов и оптимизировать все бизнес-процедуры.

 

Подписка на СуперИнвестор.Ru:

                    

Популярное за неделю

• Когда закончится нефть
• Яндекс: Компании в России могут стать объектом политического преследования
• Ваш коммуникационный центр
• Ник Лисон «Как я обанкротил Бэрингз»
• Что такое волатильность и чего от неё ждать
• Самый богатый негр планеты
• Инвест-активизм. Что это такое?
• Европа ощутила на себе российские санкции
• Рой или Антибулочник
• In $$$ we trust

Рецензии

• Дж. Сигел «Долгосрочные инвестиции в акции»
• Р.Алибер, Ч.Киндлбергер «Мировые финансовые кризисы. Мании, паники и крахи»
• Ник Лисон «Как я обанкротил Бэрингз»
• Софья Макеева «Down шифтинг»
• Кр.Бакли и Дж.Тирни. «Господь – мой брокер»
• Айн Рэнд. «Капитализм: Незнакомый идеал»
• Все рецензии

Реклама